FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zakupy

Aby złożyć zamówienie, prosimy o wybranie obrazu z naszej strony internetowej. Następnie dodaj produkt do koszyka i przejdź do kasy, aby dokończyć proces zakupu.

Tak, każdy obraz w naszym sklepie jest szczegółowo opisany i posiada zdjęcia wysokiej jakości, które pozwalają na dokładne przyjrzenie się artykułowi przed zakupem.

Nie oferujemy rezerwacji obrazów. Wszystkie obrazy są wykonywane na zamówienie, i delikatnie mogą różnić się od tych na zdjęciach.

Czas realizacji zamówienia od momentu zaksięgowania płatności może wynosić do 60 dni. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie było realizowane jak najszybciej, zachowując przy tym najwyższe standardy jakości powstawania naszych dzieł. Warto poczekać, obrazy są malowane / tworzone na zamówienie.

Płatności

Akceptujemy różne formy płatności, w tym karty kredytowe/debetowe, płatności w bankowości internetowej, blik oraz tradycyjny przelew bankowy.

Tak, używamy zaawansowanych technologii szyfrowania, aby zapewnić, że wszystkie transakcje są bezpieczne i chronione.

Dostawa i zwroty

Współpracujemy z DHL, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę naszych obrazów.

Oferujemy darmową dostawę kurierem DHL dla wszystkich zamówień bez minimalnej wartości zakupu. Dzięki temu możesz cieszyć się swoim nowym obrazem bez dodatkowych kosztów dostawy.

Tak, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionego obrazu, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, obraz musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Aby zwrócić obraz, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji zwrotu. Należy przygotować obraz do wysyłki, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, i dołączyć dowód zakupu.

Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony natychmiast po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego obrazu. Zależnie od metody płatności, środki mogą pojawić się na Twoim koncie w ciągu kilku dni roboczych.

Kontakt

Masz inne pytanie?